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·USB方式讀取數據時提示“巡檢器內無有效數據”?

1)檢查巡檢地點卡是否在軟件地點表中注冊。
2)檢查巡檢地點卡是否注冊到人員或事件設置項中。

·服務器無法收到實時巡檢數據?

1) 檢查軟件服務是否啟動。
2) telnet網絡是否通暢。
3) 端口映射是否正確。

·做完計劃后,巡檢計劃全部顯示00:00-00:00

電腦時間格式不匹配,修改電腦的時間模式為,如圖

image.png

·2.0計劃顯示不全

如果做計劃時,次日打勾,生成的計劃會顯示在第二日,而不是顯示在同一天。次日不要打勾,把計劃做在同一天中。


·F3/L6/P6設備,2.0軟件無法識別,我們需要手動安裝驅動

找到軟件安裝目錄,找到5000FLP_Driver進行安裝,操作方法如圖

image.png

圖1

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圖2

系統提示安裝成功,就可以與軟件通訊了

注:如果是XP系統,圖2中需要選擇USB Mass Storage Device,進行安裝


·2.0軟件無法注冊設備

同款設備注冊一次就可以了


·2.0軟件查詢不到數據

現有的2.0軟件做個備份數據,卸載原有的軟件,安裝新版2.0軟件,恢復數據


·1.1軟件查詢不到數據

查看“原始數據”中巡檢數據的時間是否在計劃范圍內

查看計劃中休息日設置,是否全選擇了休息


·您和另一個人使用同一數據庫,導致數據庫損壞

找到Patrol database backup文件夾,此文件夾在安裝軟件的下一個盤自動生成

卸載原有軟件,重新安裝智能巡檢管理系統。進入管理軟件,單擊“數據維護”,單擊“恢復數據”找到Patrol database backup文件夾中的文件,選擇文件,單擊打開,恢復數據成功,軟件就可以重新使用了


·1.1軟件與設備無法通訊

請更新驅動,此時巡檢器不要連接電腦。

操作方法:找到軟件安裝目錄,找到CP210X_driver文件夾,安裝setup_cn程序


* 如果以上問題沒有您想要的,請聯系人工幫助

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